Reso delle scarpe: ecco come funziona

Registra un reso

Ti preghiamo di registrare i tuoi resi. Tutte le informazioni sono opzionali. Non compilare il modulo in tutti i suoi spazi non ha impatto sui tuoi diritti di consumatore; tuttavia, potrebbe rendere più difficoltosa la procedura di reso. Grazie per il supporto.

Nel caso tu non abbia più l’etichetta di reso consegnata insieme al pacco originale, nessun problema, qui puoi richiederla nuovamente. Riceverai la tua etichetta di reso DHL via e-mail. Non dovrai fare altro che stamparla e incollarla sul pacchetto per poterci rimandare le merci gratuitamente all’interno del territorio italiano tramite DHL. Puoi registrare un reso anche tramite il tuo account personale.

Non appena il reso è stato registrato, allega il modulo di reso al pacco.

Informazioni generali sulla restituzione delle merci

Hai 14 giorni di tempo per provare la merce a casa tua e controllare che sia tutto a posto. Qualcosa non va o non ti piace? Entro il termine previsto puoi restituirci i tuoi articoli senza problemi. Con il tuo feedback ci darai una grossa mano a migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo in anticipo!

Naturalmente vorrai prima di tutto provare le tue scarpe nuove. Ti chiediamo però di farlo su una superficie morbida e pulita, come ad esempio un tappeto. Se le scarpe non ti piacciono e vuoi mandarcele indietro devono essere in perfette condizioni. Accettiamo i resi solo se la merce è nuova, non è stata mai indossata ed è pulita! Ti chiediamo di inviarci la merce nella confezione originale.

Vuoi lo stesso articolo in un altro colore oppure devi cambiare la taglia? Il metodo più veloce è rimandarci l’articolo non più desiderato ed effettuare un nuovo ordine. Questa procedura ti permette, a vantaggio di tutti i clienti Gabor, di controllare subito la disponibilità degli articoli in tempo reale.