Tout ce qu’il faut savoir sur les avis produits

Langage respectueux

• Merci de ne pas utiliser d’insultes ni de propos dénigrants.
• Les critiques sur le produit sont les bienvenues – tant qu’elles restent factuelles.

Aucun contenu raciste ou discriminatoire

• Les propos qui dénigrent des personnes en raison de leur origine, couleur de peau, religion, genre, orientation sexuelle, âge ou handicap ne sont pas autorisés.
• Ce type d’évaluation est systématiquement supprimé et n’est pas publié.

Pas de langage vulgaire ou offensant

• Merci de ne pas utiliser de grossièretés ni de propos obscènes.
• Rédige ton évaluation comme tu aimerais toi même lire une recommandation publique.

Concentration sur le produit

• Décris ton expérience en matière d’ajustement, de confort, de qualité et de design des chaussures.
• Les données personnelles ou informations sur d’autres personnes n’ont pas leur place dans l’évaluation.
• L’évaluation de produit concerne exclusivement la chaussure elle même. Les remarques sur la boutique en ligne, le service client, la commande, la livraison, les retours ou le paiement ne doivent pas figurer dans l’évaluation de produit.

Il existe plusieurs façons d’évaluer un produit :

• 7 à 10 jours après la livraison, tu reçois automatiquement un e mail avec un lien personnel vers le formulaire d’évaluation.
• Tu peux aussi accéder au formulaire via le menu « Évaluer un article » ou directement depuis la page de détail du produit.
• Si tu disposes d’un compte client, tu y trouveras la rubrique « Mes évaluations de produits ». Tu y vois tous les articles que tu peux évaluer.

Seul·e·s les client·e·s qui ont réellement acheté la chaussure concernée sur www.gabor.com peuvent laisser une évaluation, que l’achat ait été effectué avec un compte client ou en tant qu’invité·e. Ainsi, nous garantissons qu’il s’agit de véritables expériences.

Tu attribues une note globale sous forme d’étoiles et indiques si tu recommanderais la chaussure. Nous te demandons également des informations sur la pointure, l’ajustement et, pour les bottes, la largeur de tige. En option, tu peux ajouter un titre et un commentaire libre, ainsi que préciser la qualité, le confort de port, l’occasion de port et ta pointure habituelle.

Par défaut, nous affichons ton prénom et ton pays d’origine (avec drapeau), ainsi que la pointure commandée, la couleur commandée et la date de l’évaluation. Tu peux aussi choisir d’afficher ton évaluation de façon anonyme.

Chaque nouvelle évaluation est vérifiée par notre équipe Customer Care. Ce n’est qu’après validation qu’elle apparaît dans la boutique. Nous nous assurons ainsi que les évaluations respectent nos règles. Nous ne supprimons pas les évaluations négatives. Tu trouveras l’ensemble de nos règles ci dessous.

Le label « Commande vérifiée » t’indique que l’évaluation peut être associée de manière claire à une commande finalisée. Les articles retournés peuvent également être évalués, car ce retour sur l’ajustement et la pointure est particulièrement utile pour d’autres client·e·s.

Il n’est pas possible de modifier une évaluation après coup ni de télécharger des photos.