Tutto sul tuo account cliente

Ci sono diversi modi per creare un account cliente:

1. Registrazione classica
   Fai clic sull’icona della persona a destra del logo Gabor e seleziona “Registrati ora”. Lì puoi decidere se creare un account myGabor o un account cliente standard. Le differenze te le spieghiamo nella prossima domanda.
   Compila poi tutti i campi obbligatori (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail e password). Al termine della registrazione ti invieremo un’e-mail per confermare il tuo account cliente. Non appena la conferma è andata a buon fine, puoi utilizzare il tuo account cliente.
   
   
2. Durante il processo d’acquisto
   Quando hai trovato l’articolo che desideri, fai clic su “Vai alla cassa” nel carrello e seleziona “Voglio creare un account”. Qui hai a disposizione le stesse opzioni della registrazione classica. Anche in questo caso riceverai un’e-mail per confermare il tuo account cliente.
   
   
3. Dopo il completamento dell’ordine
   Se hai effettuato l’ordine come ospite e vuoi creare un account cliente in un secondo momento, puoi farlo nella sezione blu della pagina di ringraziamento. Inserisci semplicemente il tuo indirizzo e-mail. Successivamente riceverai un’e-mail con cui potrai impostare la tua password.

Vantaggi di un account cliente:

• Gestisci i tuoi dati personali e i tuoi indirizzi in un unico posto
• Tieni sempre sotto controllo i tuoi acquisti passati e i tuoi resi
• Registra i tuoi resi direttamente dal tuo account cliente
• Tieni sempre sotto controllo i tuoi preferiti e le notifiche di taglia
• Salva più di 10 articoli nella tua wishlist

La registrazione a myGabor funziona allo stesso modo della registrazione a un account standard. Durante la registrazione seleziona semplicemente “Account cliente myGabor”.

Se hai già un account cliente standard, puoi diventare membro di myGabor da lì tramite il pulsante “Passa ora a myGabor”.

Vantaggi di un account myGabor:

• A ogni acquisto accumuli punti che ti fanno salire di livello passo dopo passo.
• Subito dopo la registrazione andata a buon fine riceverai uno sconto di benvenuto da utilizzare sul tuo prossimo ordine.
• Se ci comunichi la tua data di nascita, riceverai un regalo di compleanno.
• Una volta all’anno riceverai un bonus fedeltà.
• Dal livello Silver puoi già fare shopping a prezzi scontati prima dell’inizio ufficiale dei saldi.
• Invita amicə tramite il tuo link personale e ricevi 20 punti non appena la persona invitata si è registrata e ha effettuato il suo primo acquisto.

Ulteriori informazioni su myGabor le trovi qui.

Nell’area di login dello shop online Gabor trovi il link “Password dimenticata?” sotto il pulsante “Accedi”. Clicca sul link, inserisci il tuo indirizzo e-mail e poi fai clic su “Invia”. Riceverai quindi automaticamente un’e-mail da parte nostra.

In questa e-mail fai clic su “Imposta una nuova password” e crea una nuova password. La tua password deve soddisfare i seguenti requisiti:

• almeno 8 caratteri
• lettere minuscole e maiuscole
• numeri e caratteri speciali (ad es. #, ?, /)
• nessuno spazio
• niente emoji
• non più di quattro caratteri dello stesso tipo consecutivi (ad es. solo lettere minuscole)

Accedi prima al tuo account cliente. Alla voce “Dati personali” puoi gestire tutte le tue informazioni.

1. Dati personali
   1. Fai clic sull’icona a forma di matita
   2. Scegli se vuoi modificare i tuoi dati personali (formula di saluto, titolo, nome e cognome, data di nascita), il tuo indirizzo e-mail oppure la tua password.
   3. Inserisci i nuovi dati e fai clic sul pulsante nero.
   4. Se vuoi modificare il tuo indirizzo e-mail, inserisci il nuovo indirizzo e-mail due volte. Riceverai poi un’e-mail al tuo attuale indirizzo per confermare il nuovo indirizzo.
   5. Se vuoi modificare la password, inserisci prima la password attuale e poi due volte la nuova password. Assicurati di rispettare i criteri della password (vedi domanda precedente).
      
      
2. Indirizzo di fatturazione e di consegna
   1. Fai clic sull’icona a forma di matita
   2. Inserisci il nuovo indirizzo e fai clic su “Salva”. Nella sezione “Indirizzi aggiuntivi” puoi aggiungere altri indirizzi di consegna.

Sì, puoi salvare nel tuo account cliente tutte le indirizzi di consegna che desideri. Tieni presente che è possibile impostare un solo indirizzo di fatturazione. Tuttavia puoi modificarlo in qualsiasi momento (vedi domanda precedente).

Se hai salvato più indirizzi di consegna, puoi scegliere quale utilizzare sia dal tuo account cliente sia durante il checkout.

Importante: per il metodo di pagamento “Acquisto con fattura” l’indirizzo di fatturazione deve coincidere con l’indirizzo di consegna.

Sì, nella sezione “I miei ordini” del tuo account puoi vedere tutti i tuoi ordini passati. Nella panoramica vengono mostrati il numero d’ordine, la data dell’ordine, l’importo totale e lo stato dell’ordine.

In “Dettagli ordine” trovi ulteriori informazioni, ad esempio il numero di spedizione, e puoi registrare il tuo reso. Da lì puoi anche farti inviare via e-mail la fattura del tuo ordine.

Al momento non è possibile scaricare direttamente le fatture dal tuo account.

Puoi però farti inviare la fattura di ogni ordine all’indirizzo e-mail salvato nel tuo account. Per farlo vai su “I miei ordini” e fai clic su “Dettagli ordine”. Lì trovi l’opzione “Invia fattura via e-mail”.

Nel tuo account cliente trovi la sezione “Lista dei desideri & notifiche di taglia”. Lì trovi due schede:

Lista dei desideri:

Qui sono elencati tutti gli articoli che hai salvato. Puoi:

• scegliere una taglia e aggiungere l’articolo al carrello
• rimuovere articoli dalla lista dei desideri
• vedere quali articoli sono già nel carrello

Notifiche di taglia:

Qui trovi tutti gli articoli che al momento non sono disponibili nella tua taglia e per cui hai attivato una notifica.

In questa sezione puoi:

• aggiungere direttamente al carrello gli articoli tornati disponibili
• vedere quali articoli non sono ancora disponibili
• trovare modelli simili se un articolo non rientra più in assortimento

Ci dispiace che tu voglia eliminare il tuo account cliente, ma naturalmente rispettiamo la tua scelta.

Per procedere, contatta il nostro servizio clienti.Per questo ti preghiamo di utilizzare il nostro modulo di contatto. Saremo lieti di occuparci della tua richiesta.