Questions et suggestions

Achats et service clientèle dans la boutique en ligne officielle Gabor

Vous avez une question sur nos chaussures, sur votre commande, sur la livraison ou sur notre service clientèle ? Vous pouvez nous joindre par téléphone au +32 (0) 800-40035 du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Nous serons ravis de votre appel. Si vous préférez nous écrire un message, nous répondrons par écrit à vos questions le plus rapidement possible, généralement sous quelques heures.

Contact par e-mail (formulaire de contact)

Nous vous prions d’utiliser notre formulaire de contact pour votre requête. Cela nous permet d’examiner et de traiter votre demande le plus rapidement possible. Notre objectif est de répondre à vos demandes de façon professionnelle et sans délai, ainsi que de vous proposer des solutions pragmatiques et conciliantes le cas échéant.

Pour obtenir des renseignements rapides sur notre entreprise, nous avons récapitulé tous les points importants sur nos pages de service :

Commandes

Dans la boutique en ligne Gabor, vous pouvez commander facilement, rapidement et confortablement 24h/24. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations importantes dont vous avez besoin pour passer commande.

FAQ sur les commandes

Paiement

Dans la boutique en ligne Gabor, nous souhaitons que vous puissiez effectuer vos achats le plus facilement possible. Il en va de même pour le règlement de votre commande. Pour effectuer vos achats de façon pratique et en toute sécurité, vous pouvez utiliser les modes de paiement Carte de crédit, PayPal et Bancontact.

FAQ sur le règlement

Livraison

Les commandes passées dans la boutique en ligne Gabor sont toujours acheminées le plus rapidement possible ! Notre centrale logistique et nos magasins de chaussures traitent votre commande dans les meilleurs délais et font appel à DHL pour la livraison.

FAQ sur l’expédition

Retours

Vous avez 14 jours pour essayer et contrôler vos articles à la maison. Ils ne vous vont pas ou ne vous plaisent pas ? Pendant ce délai, vous pouvez nous retourner à tout moment les articles que vous ne souhaitez pas garder, mais nous vous prions d’indiquer un motif.

FAQ sur les retours

En bref

La boutique en ligne Gabor

Nous considérons la boutique en ligne Gabor comme un marché que nous faisons vivre avec nos magasins de chaussures de longue date. Qu’est-ce que cela signifie ? Votre commande en ligne est toujours effectuée directement auprès du fabricant, Gabor Shoes AG. Gabor Shoes AG, dont le siège est à Rosenheim, est un fabricant leader de chaussures pour femmes de très grande qualité et tendance. En plus de l’actualité de la mode, la coupe et la qualité de finition sont les principales caractéristiques des chaussures de marque de Gabor.

Dans la boutique en ligne, nous vérifions, en cas d’achat, lequel de nos revendeurs Gabor locaux est à proximité de chez vous et donc le mieux situé pour permettre de courts trajets de livraison, afin de vous fournir rapidement et en toute fiabilité les chaussures commandées.

Pour vous, rien de change ! Comme nous l’avons déjà mentionné, vous commandez directement auprès de Gabor Shoes AG qui établira aussi votre facture. Si vous souhaitez retourner les chaussures commandées, vous trouverez sur l’étiquette de retour l’adresse correcte pour effectuer le retour.

Avec notre boutique en ligne, nous souhaitons soutenir nos partenaires de longue date, les revendeurs Gabor locaux, et adopter avec eux une nouvelle voie numérique.